Conditions d'utilisation et politique de confidentialité de Blouwy

Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation de Blouwy (le présent « accord ») s'appliquent à votre utilisation par les consommateurs (I) du site Web de Blouwy à l'adresse http://www.blouwy.com et de tous les sites Web affiliés détenus et exploités uniquement par Blouwy (collectivement, le « site de Blouwy "), (2) les services de réservation de services mis à disposition par Blouwy via le Site Blouwy, toute application de marque Blouwy pour votre mobile ou autre appareil (collectivement, l'"Application Blouwy"), et toute autre propriété en ligne de Blouwy ou de tiers , tel que décrit dans la partie I ci-dessous (les « services de réservation »), et (II) tout autre service ou fonctionnalité mis à disposition par Blouwy via le site Blouwy ou toute application Blouwy. Ensemble, les éléments de (1) à (2) sont les « Services ».

Le présent Contrat s'applique également, le cas échéant, à votre utilisation commerciale des Services en tant que PME (définie ci-dessous).

Dans le présent Accord, « Blouwy » et « nous » désignent Blouwy Ltd avec son siège social à Maurice et tous ses agents, employés et filiales désignés à Maurice.

Les termes « Utilisateur » et « vous » désignent tout utilisateur des Services, dans leur pays respectif, et engagé dans l'utilisation de ces Services. Le présent Accord intègre les politiques, procédures et conditions générales standard de Blouwy pour l'utilisation des Services qui sont référencés par leur nom ou par des liens dans le présent Accord (collectivement, les « Politiques de Blouwy »). Ces Parties sont collectivement dénommées la « Communauté de Blouwy ».

En accédant ou en utilisant les Services ou en cliquant sur « accepter » ou « approuver » le présent Contrat, (1) vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par le présent Contrat, et (2) vous déclarez et garantissez que vous êtes majeur et que la loi ne vous interdit pas d'accéder aux Services ou de les utiliser, et, le cas échéant, (3) vous avez le pouvoir d'enregistrer une PME et d'agir en son nom. CET ACCORD CONTIENT, ENTRE AUTRES, UNE DISPOSITION D'ARBITRAGE CONTENANT UNE RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF.

Blouwy peut mettre à jour ou réviser le présent accord (y compris les politiques de Blouwy) de temps à autre, à sa seule discrétion et sans limitation. Vous acceptez de revoir périodiquement cet accord. Vous êtes libre de décider d'accepter ou non une version modifiée du présent Contrat, mais l'acceptation du présent Contrat, tel que modifié, est nécessaire pour que vous puissiez continuer à utiliser les Services. Vous devrez peut-être cliquer sur « accepter » ou « approuver » pour montrer votre acceptation de toute version modifiée du présent accord. Si vous n'acceptez pas les termes du présent Contrat ou toute version modifiée du présent Contrat, votre seul recours est de mettre fin à votre utilisation des Services, auquel cas vous n'aurez plus accès à votre Compte ou Compte PME (tel que défini ci-dessous). Sauf indication contraire expressément mentionné de Blouwy, toute utilisation des Services (par exemple, l'utilisation des Services de réservation) est soumise à la version du présent Contrat en vigueur au moment de l'utilisation.

 

Partie I - Services de réservation

• Prise de rendez-vous. Blouwy fournit les services de réservation à l'utilisateur dans le but d'aider l'utilisateur à découvrir et à réserver des rendez-vous avec diverses petites et moyennes entreprises participantes (chacune, une « PME »). En réponse à la demande en ligne d'un Utilisateur pour un rendez-vous PME via le Site Blouwy ou l'Application Blouwy, Blouwy contacte directement la base de données informatisée des rendez-vous de la PME. La disponibilité des rendez-vous est déterminée au moment de la requête de l'Utilisateur. Une fois qu'un rendez-vous est pris par l'Utilisateur via le Site Blouwy ou l'Application Blouwy, Blouwy fournira une confirmation du rendez-vous à l'Utilisateur par e-mail. En utilisant les Services de réservation, l'Utilisateur accepte de recevoir des confirmations de rendez-vous par e-mail après avoir pris rendez-vous via les Services de réservation.

• Politique de non-présentation. Blouwy s'engage à fournir des services de qualité supérieure aux Utilisateurs et aux PME. Pour nous aider à maintenir un niveau de service constamment élevé pour les PME et leurs clients, les utilisateurs doivent faire tous les efforts raisonnables pour annuler tout rendez-vous qu'ils ne seront pas en mesure d'honorer au moins 48 heures avant le rendez-vous. Vous pouvez annuler votre rendez-vous via le Site Blouwy ou l'Application Blouwy ou en appelant directement la PME. Certaines PME peuvent exiger un numéro de carte de débit ou de crédit pour finaliser votre rendez-vous. Afin d'utiliser les services de réservation pour ces PME, vous devez fournir des informations de carte de débit ou de crédit valides, et vous devrez peut-être annuler votre rendez-vous conformément à la politique d'annulation de la PME, qui sera divulguée au moment de la prise de rendez-vous. Blouwy utilise ces informations de carte de débit ou de crédit comme décrit dans notre politique de confidentialité et n'assume aucune responsabilité pour les frais imputés au compte de carte de débit ou de crédit pour tout défaut d'annulation de votre rendez-vous conformément à la politique d'annulation d'une PME. Des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 100 % de la valeur du service peuvent vous être facturés si vous organisez un service de réservation, mais que vous l'annulez avant qu'il ne soit terminé. Votre compte peut être résilié si vous annulez plusieurs services de réservation s'il est jugé, à la seule discrétion de Blouwy, que l'activité du compte de l'utilisateur est préjudiciable au bon fonctionnement des services de réservation auprès des PME et des membres de la communauté Blouwy.

• Récompenses Blouwy. L'utilisateur peut être en mesure de participer au programme de récompenses des utilisateurs de Blouwy ("Blouwy Rewards"). La participation est soumise aux conditions générales de Blouwy Rewards.

• Consignes d'utilisation. L'Utilisateur accepte d'utiliser les Services de réservation uniquement pour réserver des rendez-vous dans les PME, puis d'honorer ces rendez-vous en arrivant à l'heure dans les PME et en payant les services réservés et fournis. La revente ou tentative de revente de rendez-vous est interdite et constitue un motif, entre autres, d'annulation de vos rendez-vous ou de résiliation de votre accès aux Services.

 

Partie II – Conditions pour tous les services

•        Politique de confidentialité. Blouwy s'engage à vous aider à protéger votre vie privée en ligne. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les informations en rapport avec les Services.

•        Votre compte. Vous devez créer un compte avec Blouwy via le Site Blouwy ou l'Application Blouwy ("Compte") afin d'utiliser les Services de réservation. Lors de l'inscription à un compte, vous devez fournir des données véridiques, exactes, à jour et complètes vous concernant sur le formulaire d'inscription de Blouwy ("Données d'inscription"). Vous acceptez également de mettre à jour rapidement les données d'inscription pour qu'elles restent vraies, exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et des informations qu'il contient et, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous êtes seul responsable de toute utilisation de votre compte, que vous l'ayez autorisée ou non. Vous acceptez d'informer immédiatement Blouwy de toute utilisation non autorisée de votre Compte ou de toute autre violation de la sécurité liée à votre utilisation des Services.

• Comptes PME et frais associés. Afin d'utiliser et de bénéficier de nos Services en tant que PME, vous devez créer un compte via le Site Blouwy ou l'Application Blouwy ("Compte PME"). En ouvrant votre compte PME, vous acceptez de vous conformer aux conditions d'utilisation, à la politique de confidentialité et acceptez de fournir aux utilisateurs les services qu'ils ont réservés auprès de vous conformément aux conditions d'utilisation.

• Lors de l'enregistrement d'un compte PME ou Auto entrepreneur , vous déclarez que vous êtes autorisé à agir au nom de la PME et que vous devez fournir des données véridiques, exactes, à jour et complètes sur la PME en cours d'inscription ou validé par les autorités.

• Vous pouvez résilier votre Compte PME en nous envoyant un email à [email protected]. Cependant, Blouwy ne vous remboursera pas la période déjà payée, même si vous n'utilisiez pas votre compte PME pendant cette période ou que votre offre ne figurait pas dans les Services. En cas d'annulation, nous nous réservons le droit de supprimer votre Compte PME du Site dans les 30 jours.

• Vous acceptez également de mettre à jour rapidement votre compte PME pour qu'il reste exact, à jour et complet. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre compte PME et des informations contenues dans votre compte PME et, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous êtes seul responsable de toute utilisation de votre compte PME, que vous l'ayez autorisée ou non. Vous acceptez d'informer immédiatement Blouwy de toute utilisation non autorisée de votre compte PME ou de toute autre violation de la sécurité liée à votre utilisation des services.

• Communications de Blouwy. L'application Blouwy peut utiliser les capacités de localisation GPS pour identifier votre position actuelle. Si vous fournissez un numéro de téléphone portable, vous consentez expressément par la présente à recevoir des SMS de Blouwy concernant les Services et comme autrement décrit dans notre politique de confidentialité. Les normes de communication pour les Services incluent, mais sans s'y limiter : SMS, GPS et technologie de navigateur Web. Afin d'utiliser les Services basés sur SMS, vous devez maintenir un compte actif auprès d'un opérateur de communications électroniques via des appareils mobiles et vous ne pouvez pas utiliser un téléphone cellulaire prépayé pour accéder aux Services.

 

•        Les pré-requis techniques. L'utilisation des Services nécessite un accès à Internet via votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous êtes responsable de tous les frais de l'opérateur mobile résultant de votre utilisation des Services, y compris de toute notification fournie par les Services. Blouwy ne garantit pas que les Services seront compatibles avec tous les appareils ou seront pris en charge par tous les opérateurs mobiles. Vous devrez peut-être activer JavaScript (ou des technologies similaires) pour utiliser le site Blouwy, et certaines fonctionnalités et parties du site Blouwy (y compris, mais sans s'y limiter, la prise, la modification ou l'annulation de rendez-vous) peuvent ne pas être accessibles avec JavaScript. désactivé.

• Modifications des Services. Blouwy se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les Services de temps à autre et sans préavis, y compris, sans s'y limiter, en supprimant, ajoutant ou modifiant des parties du Site Blouwy, de l'Application Blouwy et/ou des PME. Blouwy n'aura aucune responsabilité envers vous pour l'une des actions précédentes. Si vous vous opposez à ces modifications, votre seul recours sera de cesser d'utiliser les Services. L'utilisation continue des Services après de tels changements indiquera votre reconnaissance de ces changements et votre satisfaction à l'égard de tous les Services.

• Droits de propriété intellectuelle et octroi de droits à l'utilisateur. Les fonctionnalités, informations et éléments fournis et représentés par le biais des Services sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce, les brevets et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Tous les textes, contenus graphiques, vidéos, données et autres contenus mis à disposition via les Services (collectivement, le « Contenu Blouwy ») sont fournis à l'Utilisateur par Blouwy ou ses partenaires ou concédants de licence uniquement pour soutenir l'utilisation autorisée des Services par l'Utilisateur. Le contenu de Blouwy peut être modifié de temps à autre par Blouwy à sa seule discrétion. Sauf indication expresse dans les présentes, aucune licence n'est accordée à l'utilisateur à d'autres fins, et toute autre utilisation des services ou du contenu Blouwy par l'utilisateur constituera une violation substantielle du présent accord. Blouwy et ses partenaires ou concédants conservent tous les droits sur les Services et le Contenu Blouwy et tous les brevets, marques de commerce, droits d'auteur, droits de masque, secrets commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle associés. Aucune licence, droit ou intérêt dans les marques de commerce de Blouwy ou de tiers n'est accordé en vertu du présent accord.

• Licence d'application. Sous réserve des termes et conditions du présent accord, Blouwy accorde à l'utilisateur une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'application Blouwy, sous forme de code objet uniquement, sur les appareils mobiles compatibles de l'utilisateur, uniquement pour soutenir l'utilisation autorisée par l'utilisateur du Prestations de service.

• Restrictions d'utilisation. Les Services et le Contenu Blouwy sont offerts uniquement pour l'usage personnel de l'Utilisateur aux fins décrites dans le présent Contrat. Toute autre utilisation est interdite. Blouwy se réserve expressément tous ses droits et recours en vertu des lois applicables. Blouwy se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser le service, de résilier des comptes, de supprimer ou de modifier du contenu, d'annuler des réservations ou de refuser l'accès aux services. Vous vous engagez à ne pas (et à ne permettre à aucun tiers de) : (1) utiliser un robot, spider, scraper ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatique ou manuel pour accéder aux Services ou copier tout Contenu Blouwy, sauf mention expressément autorisé par Blouwy ; (2) prendre toute mesure qui impose ou peut imposer (à la seule discrétion de Blouwy) une charge déraisonnable ou disproportionnée sur les Services ou l'infrastructure de Blouwy ; (3) utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interférera ou tentera d'interférer avec la fonctionnalité des Services ; (4) louer, donner à bail, copier, donner accès ou sous-licencier toute partie des Services ou du Contenu Blouwy à un tiers ; (5) utiliser toute partie des Services ou du Contenu Blouwy pour fournir ou incorporer toute partie des Services ou du Contenu Blouwy dans tout produit ou service fourni à un tiers ; (6) modifier tout Service ou Contenu Blouwy ou créer tout produit dérivé à partir de ce qui précède ; (7) supprimer ou masquer tout avis de propriété ou autre contenu dans les Services ou le Contenu Blouwy ; (8) utiliser les Services ou le Contenu Blouwy à des fins illégales ; ou (9) diffuser publiquement des informations concernant les performances des Services ou du Contenu Blouwy ou accéder ou utiliser les Services ou le Contenu Blouwy à des fins d'analyse concurrentielle ou d'analyse comparative.

•        Résiliation. Blouwy peut suspendre votre capacité à utiliser tout ou partie des Services ou peut résilier le présent Contrat avec effet immédiat, sans préavis ni explication. Sans limiter ce qui précède, Blouwy peut suspendre votre accès aux Services si nous pensons que vous êtes en violation de toute partie du présent Accord (y compris les politiques de Blouwy) ou, en ce qui concerne les acheteurs de cartes-cadeaux Blouwy ou de cartes-cadeaux de commerçant et les utilisateurs de les Services de paiement, si nous recevons des rétrofacturations excessives sur la carte de débit ou de crédit associée à votre Compte. Après toute suspension ou résiliation, vous pouvez ou non être autorisé(e) à utiliser les Services ou à rétablir un Compte, et vous pouvez perdre l'accès aux points accumulés et ne pas pouvoir les utiliser, comme décrit dans les Conditions générales de Blouwy Rewards. Vous convenez que Blouwy ne sera pas responsable envers vous de toute résiliation du présent Accord ou des effets de toute résiliation du présent Accord. Vous êtes toujours libre de cesser d'utiliser les Services à tout moment. Vous comprenez que toute résiliation de votre compte peut impliquer la suppression de tout contenu stocké dans votre compte pour lequel Blouwy n'aura aucune responsabilité.

• Avis, commentaires, communications et autres contenus. Les Services peuvent vous permettre de soumettre des critiques, des commentaires et des évaluations ; envoyer des e-mails et autres communications ; et soumettre des suggestions, des idées, des commentaires, des questions ou d'autres informations pour publication et distribution aux PME et à d'autres tiers ("Contenu utilisateur"). Un tel contenu d'utilisateur ne doit pas être illégal, menaçant, obscène, raciste, diffamatoire, calomnieux, pornographique, portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, promouvant une activité illégale ou portant atteinte à des groupes et/ou des individus, portant atteinte à la vie privée, délibérément faux ou autrement préjudiciable à tiers, ou répréhensible et ne doit pas consister en ou contenir des logiciels, des virus informatiques, des sollicitations commerciales, des campagnes politiques, des chaînes de lettres, des envois de masse, toute forme de « spam » ou des références à des activités illégales, des fautes professionnelles, des surfacturations intentionnelles, des publicités mensongères ou infractions au code de la santé (par exemple, insectes dans le local, infections, intoxications alimentaires, etc.). Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou autrement induire en erreur quant à l'origine du contenu utilisateur. Blouwy se réserve le droit (mais n'a aucune obligation) de surveiller, supprimer ou modifier le contenu de l'utilisateur à la seule discrétion de Blouwy, y compris si le contenu de l'utilisateur viole le présent accord (y compris les politiques de Blouwy), mais vous reconnaissez que Blouwy ne peut pas régulièrement examiner le contenu de l'utilisateur soumis. Si vous soumettez du Contenu utilisateur, et sauf indication contraire de notre part, vous accordez à Blouwy un droit non exclusif, perpétuel, libre de droits, irrévocable et entièrement sous-licenciable (à plusieurs niveaux) d'utiliser, de modifier, de reproduire, d'adapter, de traduire, de publier , créer des œuvres dérivées à partir de, distribuer, afficher et autrement exploiter ce contenu utilisateur dans le monde entier sur n'importe quel support. Blouwy n'assume aucune responsabilité et n'assume aucune responsabilité pour tout contenu d'utilisateur soumis par vous ou tout autre utilisateur ou tiers.

• Vos représentations et indemnités. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits sur tout Contenu utilisateur que vous avez soumis ; que tout le contenu utilisateur que vous soumettez est exact ; et que l'exploitation de ce Contenu Utilisateur par Blouwy et ses autres Utilisateurs, partenaires et licenciés ne violera pas le présent Accord, ne causera pas de préjudice à toute personne ou entité, ou n'enfreindra aucun droit de tiers (y compris, sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle et les droits de la vie privée ou de la publicité). Vous indemniserez, dégagerez de toute responsabilité et (à la demande de Blouwy) défendrez Blouwy, ses sociétés affiliées et ses et leurs représentants, agents, administrateurs, directeurs, dirigeants, employés et actionnaires (collectivement, les « Parties Blouwy ») contre et contre tous réclamations résultant de (1) tout contenu utilisateur que vous avez soumis, (2) votre utilisation des services, ou (3) toute violation ou violation présumée de votre part du présent accord.

• Limitations de responsabilité. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, SAUF INDICATION EXPRESSE CI-DESSOUS EN CE QUI CONCERNE LES CARTES-CADEAUX BLOUWY ET LES CARTES-CADEAUX DE COMMERÇANTS, EN AUCUN CAS LES PARTIES BLOUWY NE SERONT RESPONSABLES DES BLESSURES, PERTES, RÉCLAMATIONS OU DOMMAGES DIRECTS OU DE TOUT PARTICULIER, EXEMPLAIRE, DOMMAGES PUNITIFS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, BASÉS SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT OU AUTRE, ET MÊME SI AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, QUI DÉCOULENT DE OU SONT DE QUELQUE FAÇON LIÉS À (1) CET ACCORD, (2 ) TOUTE UTILISATION DES SERVICES, DU CONTENU BLOUWY OU DU CONTENU UTILISATEUR, (3) TOUT DÉFAILLANCE OU RETARD (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER TOUT COMPOSANT DES SERVICES DE RÉSERVATION OU DE PAIEMENT), OU ( 4) VOTRE VISITE DANS UNE PME OU LA PERFORMANCE, LA NON-PERFORMANCE, LA CONDUITE OU LES POLITIQUES DE TOUTE PME OU REVENDEUR EN RELATION AVEC LES SERVICES. DE PLUS, VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ SPÉCIFIQUEMENT QUE TOUT TIERS VOUS DIRIGANT VERS LE SITE BLOUWY PAR RÉFÉRENCE, LIEN OU TOUT AUTRE MOYEN N'EST PAS RESPONSABLE ENVERS L'UTILISATEUR POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES OU PERTES ASSOCIÉS AU UTILISATION DES SERVICES OU DU CONTENU BLOUWY. BLOUWY N'EST NI AGENT NI AUTREMENT ASSOCIE A UNE PME POUR LAQUELLE UN UTILISATEUR A EFFECTUE UNE RESERVATION OU A PAYE UNE FACTURE A L'AIDE DES SERVICES DE PAIEMENT OU A TOUT REVENDEUR EMETTANT UNE CARTE CADEAU.

• Vous et Blouwy comprenez et acceptez que les avis de non-responsabilité, les exclusions et les limitations de la présente section 33 et de la section 34 sont des éléments essentiels du présent accord et qu'ils représentent une répartition raisonnable des risques. En particulier, vous comprenez que Blouwy ne serait pas en mesure de mettre les Services à votre disposition sauf selon ces conditions et acceptez que le présent Accord survivra et s'appliquera même si tout recours limité spécifié dans le présent Accord s'avère avoir échoué dans son objectif essentiel.

•        Exclusion de garanties. LES SERVICES, TOUT LE CONTENU DE BLOUWY ET TOUTE AUTRE INFORMATION, PRODUITS ET DOCUMENTS CONTENUS DANS LES SERVICES OU ACCÉDÉS VIA LES SERVICES SONT FOURNIS À L'UTILISATEUR « EN L'ÉTAT » ET SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. BLOUWY DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES DÉCLARATIONS, GARANTIES, CONDITIONS OU INDEMNITÉS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, OU TOUTE GARANTIE RÉSULTANT D'UNE CONDUITE COMMERCIALE, PERFORMANCE OU UTILISATION COMMERCIALE. BLOUWY NE GARANTIT PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE OU SANS ERREUR, QUE BLOUWY EXAMINERA L'EXACTITUDE DES INFORMATIONS OU DU MATÉRIEL MIS À DISPOSITION PAR LE BIAIS DES SERVICES OU QU'IL CONSERVERA OU MAINTENIRA CES INFORMATIONS OU MATÉRIAUX SANS PERTE. BLOUWY NE SERA PAS RESPONSABLE DES RETARDS, INTERRUPTIONS, PANNES DE SERVICE OU AUTRES PROBLÈMES INHÉRENTS À L'UTILISATION D'INTERNET ET DES COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES OU D'AUTRES SYSTÈMES HORS DU CONTRÔLE RAISONNABLE DE BLOUWY.

• LES AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ SUSMENTIONNÉS S'APPLIQUENT DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI. VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS STATUTAIRES. TOUTEFOIS, LA DURÉE DES GARANTIES EXIGÉES PAR LA LOI, LE CAS ÉCHÉANT, SERA LIMITÉE À LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI.

• Actions frauduleuses des utilisateurs. Blouwy n'est pas responsable des pertes liées aux rétrofacturations, aux frais frauduleux ou à d'autres actions de tout Utilisateur qui sont trompeuses, frauduleuses ou autrement invalides (« Actions frauduleuses »). En utilisant les Services, vous dégagez Blouwy de toute responsabilité découlant d'Actions frauduleuses. Vous ferez également de votre mieux pour nous informer rapidement de toute action frauduleuse susceptible d'affecter les services. Blouwy se réserve le droit, à sa seule discrétion, de résilier le compte de tout Utilisateur qui se livre à, ou permet à tout autre Utilisateur de se livrer à des Actions Frauduleuses.

•        Libération. Vous comprenez que les PME, les Commerçants et les Utilisateurs sont seuls responsables de leurs interactions entre eux et de toutes les réclamations, blessures, maladies, dommages, responsabilités et coûts (« Réclamations ») subis par vous, votre PME (ou, le cas échéant, tout destinataire d'une carte-cadeau Blouwy ou d'une carte-cadeau de revendeur) à la suite de votre interaction (ou de ce destinataire) avec un utilisateur ou de votre visite chez une PME ou un revendeur ou de tout produit ou service d'une PME ou d'un revendeur. Vous libérez les parties Blouwy de toutes ces réclamations. Vous renoncez et renoncez expressément à tous les droits et avantages en vertu de cette section et de toute loi de toute juridiction d'effet similaire en ce qui concerne la libération de toute réclamation inconnue ou insoupçonnée que vous pourriez avoir contre les parties Blouwy concernant l'objet de la présente section 36.

• Avertissez-nous des contrevenants. Si vous pensez que l'un des Services viole vos droits d'auteur, contactez-nous. Pour que nous puissions agir, vous devez faire ce qui suit dans votre avis :

(a) fournir votre signature physique ou électronique ;

(b) identifier l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui, selon vous, est enfreinte ;

(c) identifier l'élément qui, selon vous, enfreint votre travail et inclure suffisamment d'informations sur l'emplacement du matériel pour que nous puissions le trouver ;

(d) nous fournir un moyen de vous contacter, tel que votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ;

(e) fournir une déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi que l'élément que vous avez identifié comme enfreignant n'est pas autorisé par le propriétaire du droit d'auteur, son agent ou la loi à être utilisé en relation avec les Services ; et

(f) fournir une déclaration selon laquelle les informations que vous fournissez dans votre avis sont exactes et que (sous peine de parjure) vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire du droit d'auteur dont l'œuvre est enfreinte.

Voici nos coordonnées:

Blouwy Ltd

Avenue paille en queue

Bat les orchidées C7

Flic en Flac

Maurice

 

• Nous ne pouvons intervenir que si vous nous fournissez toutes les informations requises.

o Divisibilité. Si l'une des dispositions, ou des parties de celle-ci, du présent accord est jugée invalide en vertu d'une loi ou d'une règle de droit applicable, alors, nonobstant cette disposition (ou partie de celle-ci), le présent accord restera en vigueur et de plein effet et cette disposition ou une partie de celle-ci sera réputée omise.

o Affectation. Le présent accord et les droits accordés et les obligations contractées en vertu des présentes ne peuvent être transférés, cédés ou délégués de quelque manière que ce soit par l'utilisateur, mais peuvent être librement transférés, cédés ou délégués par Blouwy.

o Renonciation. Toute renonciation à une disposition du présent Accord, ou un retard par une partie dans l'application de tout droit en vertu des présentes, ne doit pas être interprété comme une renonciation continue ni créer une attente de non-application de cette disposition ou de toute autre disposition ou droit.

Le présent accord est conclu et sera régi et interprété conformément aux lois de Maurice.

Politique de confidentialité de Blouwy

Cette politique de confidentialité (cette "Politique") explique comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Blouwy Ltd. avec son siège social dans l'État de et tous ses agents, employés et filiales désignés ("Blouwy" ou "nous"). Cette politique s'applique aux utilisateurs consommateurs (individuellement appelés « vous ») des sites Web, applications et autres services en ligne de Blouwy (collectivement, nos « Sites »).

D'autres tiers, tels que les petites et moyennes entreprises (« PME ») auprès desquelles vous effectuez des réservations via nos sites, les émetteurs de cartes-cadeaux que vous achetez via nos sites et les réseaux sociaux que vous utilisez en relation avec nos sites, peuvent également collecter, utiliser et partager des informations vous concernant. Cette politique ne couvre pas ces tiers ou leurs services. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité des tiers, veuillez les consulter directement.

Partie I - Informations que nous recueillons.

Nous collectons des informations vous concernant de différentes manières lorsque vous utilisez nos Sites. Nous utilisons ces informations pour, entre autres, fournir la fonctionnalité et améliorer la qualité de nos Sites et personnaliser votre expérience. Par exemple, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone (y compris votre numéro de téléphone portable), vos informations de facturation, vos réponses à des enquêtes, vos données démographiques, vos rendez-vous actuels et antérieurs, vos PME préférées, vos demandes spéciales pour les PME, vos mots de passe, vos coordonnées des personnes que vous ajoutez ou notifiez à vos rendez-vous via nos sites, les noms et adresses e-mail des destinataires des cartes-cadeaux Blouwy (tel que ce terme est défini dans les conditions d'utilisation Blouwy) et des cartes-cadeaux de nos revendeurs et d'autres informations que vous fournissez sur nos Sites. Si vous utilisez notre application mobile, que ce soit pour prendre rendez-vous ou pour payer, nous pouvons également collecter l'identifiant de votre appareil mobile, vos données de localisation précises et les emplacements de recherche PME que vous sélectionnez. Pour certains services sur nos Sites, des informations de compte de carte de crédit ou de débit peuvent être requises, comme décrit plus en détail dans la section intitulée « Informations sur la carte de paiement » ci-dessous. Nous pouvons également obtenir des informations d'autres sources, telles que des sites Web, des applications et des services tiers (chacun, une «plate-forme tierce»), par le biais desquels vous vous connectez à nos sites et les combinez avec les informations que nous recueillons sur nos sites.

Lorsque vous visitez nos Sites, certaines informations sont automatiquement collectées. Par exemple, lorsque vous visitez nos Sites, nous pouvons collecter automatiquement votre emplacement, le système d'exploitation de votre ordinateur, l'adresse IP (Internet Protocol), les temps d'accès, le type de navigateur et la langue, ainsi que le site Web que vous avez visité avant nos Sites. Nous recueillons également des informations sur votre utilisation et votre activité sur nos Sites à l'aide de certaines technologies, telles que :

1. Cookies. Nous pouvons collecter automatiquement des informations à l'aide de « cookies » et de technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers de données qui peuvent avoir des identifiants uniques et résider, entre autres, sur votre ordinateur ou appareil mobile, dans les e-mails que nous vous envoyons et sur nos pages Web. Entre autres choses, les cookies nous aident à améliorer nos sites et votre expérience. Nous utilisons des cookies pour voir quelles zones et fonctionnalités de nos sites sont populaires et pour compter les visites sur nos sites. Nous pouvons accéder aux informations contenues dans les cookies placés sur votre appareil par une plate-forme tierce, comme le permettent les conditions de votre accord et les paramètres de confidentialité avec cette plate-forme tierce. Nous pouvons partager ces informations avec la plate-forme tierce pour son utilisation, comme le permettent les conditions de votre accord et les paramètres de confidentialité avec cette plate-forme tierce.

2. Balises Web. Nous pouvons collecter des informations à l'aide de balises Web. Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées sur nos sites ou dans nos e-mails. Nous utilisons des balises Web pour envoyer des cookies, compter les visites, comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes, et savoir si vous ouvrez un e-mail et agissez en conséquence.

3. Ne suivez pas les signaux. Nous n'utilisons actuellement aucune technologie qui reconnaît les signaux « ne pas suivre » de votre navigateur. Nous pouvons engager des tiers, tels que des partenaires de marketing ou d'analyse, qui peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web lorsque vous utilisez nos sites.

 

Partie II - Comment nous utilisons les informations que nous recueillons.

Nous utilisons les informations personnelles collectées via nos sites aux fins décrites dans la présente politique ou qui vous sont divulguées sur nos sites ou autrement en relation avec nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour :

1. Prendre et modifier vos rendez-vous pris via nos Sites ;

2. Vous offrir, ou vous fournir, des produits et services, tels que des cartes-cadeaux Blouwy et des cartes-cadeaux de nos revendeurs et la possibilité de payer votre facture dans une PME via nos sites ;

3. Envoyer par courriel les cartes-cadeaux Blouwy et les cartes-cadeaux de revendeurs aux destinataires désignés ;

4. Exploiter et améliorer nos Sites, produits et services ;

5. Comprendre vous et vos préférences pour améliorer, personnaliser et personnaliser votre expérience et votre plaisir d'utiliser nos sites, produits et services, comme comprendre votre historique de rendez-vous pour faire des recommandations sur d'autres PME que vous pourriez aimer ;

6. Traiter et livrer les inscriptions au concours et les récompenses ;

7. Afficher des publicités pertinentes ;

8. Répondre à vos commentaires et questions et assurer le service client ;

9. Vous envoyer des informations relatives à nos produits et services, y compris des confirmations de réservation, des reçus, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ; Communiquer avec vous au sujet des concours, des offres, des promotions, des récompenses, des événements à venir et d'autres nouvelles sur les produits et services offerts par Blouwy, nos filiales et sociétés affiliées ; sélectionner les PME ; et nos autres partenaires sélectionnés ;

10. Lier ou combiner avec d'autres informations personnelles que nous obtenons de tiers pour aider à comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service ;

11. Authentifier les informations de votre compte de carte de crédit ou de débit ; et

12. Protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales. En fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous consentez expressément à recevoir des appels directs, des appels de messages composés automatiquement et préenregistrés et des SMS de notre part concernant nos produits et services à ce numéro.

Blouwy peut garder et traiter des informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays.

 

Partie III - Comment nous partageons les informations.

1. Informations partagées avec les PME. Lorsque vous prenez rendez-vous via nos Sites, vos informations nous sont fournies ainsi qu'à la PME avec laquelle vous choisissez de prendre rendez-vous. Afin de faciliter votre rendez-vous, vos informations sont fournies à cette PME, comme si vous preniez rendez-vous en appelant la PME, en envoyant un e-mail à la PME ou en utilisant le site Web de la PME. Si vous fournissez un numéro de téléphone portable, les PME peuvent vous envoyer des SMS concernant votre réservation. Certaines PME exigent également que vous fournissiez des informations sur votre compte de carte de crédit ou de débit pour garantir votre rendez-vous. Lorsque vous prenez rendez-vous via nos sites, nous pouvons également partager avec les PME des informations supplémentaires, telles que des informations sur votre historique ou des informations que nous collectons via des plateformes tierces. Vous avez également la possibilité d'indiquer des préférences particulières ou de fournir des commentaires sur votre rendez-vous qui Blouwy passera à cette PME. Nous pouvons partager avec les PME des rapports de synthèse sur les commentaires des clients.

2. Informations partagées avec les revendeurs de cartes-cadeaux. Si vous achetez une carte-cadeau chez nos revendeurs sur nos sites, nous informons l'émetteur concerné de la carte-cadeau et lui fournissons certaines informations relatives à votre achat, y compris votre nom, adresse e-mail et le montant de la carte-cadeau.

3. Informations sur la carte de paiement. Pour utiliser certains services sur nos Sites, comme prendre rendez-vous avec certaines PME ; effectuer des paiements à Blouwy ; et pour acheter des cartes-cadeaux Blouwy, des cartes-cadeaux de nos revendeurs ou d'autres produits ou services, nous pouvons exiger des informations sur le compte de la carte de crédit ou de débit. En soumettant les informations de votre compte de carte de crédit ou de débit via nos sites, vous consentez expressément au partage de vos informations avec des processeurs de paiement tiers et d'autres revendeurs de services tiers, et vous acceptez en outre les conditions suivantes. Blouwy collecte et traite tous les paiements pour le compte de PME par l'intermédiaire de revendeurs de passerelles de paiement professionnels reconnus. Lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de débit pour garantir une réservation via nos sites, nous fournissons les informations de votre compte de carte de crédit ou de débit (y compris le numéro de carte et la date d'expiration, mais à l'exclusion du numéro CVV) à nos prestataires de services de paiement tiers. Si vous achetez chez nous des cartes-cadeaux Blouwy, nous recueillons auprès de vous les renseignements sur votre compte de carte de crédit ou de débit. Nous partageons ces informations avec nos prestataires de services de paiement tiers afin de traiter vos paiements. Ces tiers peuvent également garder vos informations de carte de crédit ou de débit, autres que votre numéro CVV, pour votre utilisation future sur nos sites. Votre numéro CVV ne sera pas conservé et devra être ressaisi à chaque commande. Pour plus d'informations sur la sécurité des informations de votre compte de carte de crédit ou de débit, consultez la section intitulée « Sécurité de vos informations personnelles » ci-dessous.

4. Informations que vous partagez socialement. Nos sites peuvent vous permettre de vous connecter et de partager vos actions, commentaires, contenus et informations publiquement ou avec des amis sur des plateformes tierces telles que Facebook ou Instagram. Nos sites peuvent également vous permettre de vous connecter avec nous, de partager et d'utiliser des plateformes tierces, y compris celles sur lesquelles Blouwy est présent. Veuillez tenir compte de vos besoins personnels en matière de confidentialité et des besoins de confidentialité des autres lorsque vous choisissez avec qui vous connecter et ce que vous souhaitez partager et rendre public. Nous ne pouvons pas contrôler la confidentialité ou la sécurité des informations que vous choisissez de rendre publiques ou de partager avec d'autres. Blouwy ne contrôle pas non plus les pratiques de confidentialité des plateformes tierces. Veuillez contacter directement ces sites et services si vous souhaitez en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Les informations que vous choisissez de partager avec une PME lorsque vous prenez rendez-vous et/ou payez une PME via nos Sites peuvent être utilisées par la PME à ses propres fins. Blouwy ne contrôle pas les pratiques de confidentialité des PME. Veuillez contacter directement la PME si vous souhaitez en savoir plus sur ses pratiques en matière de confidentialité.

5. Partager avec les autres. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers autres que ceux décrits ci-dessus et comme suit : Nous pouvons partager des informations personnelles lorsque vous nous autorisez à partager vos informations avec d'autres tiers (tels que les PME auprès desquelles vous prenez rendez-vous via nos Sites) à leurs propres fins de marketing, qui sont soumises aux politiques de confidentialité distinctes de ces tiers.

6. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des sociétés affiliées, des revendeurs tiers, des consultants et d'autres prestataires de services qui travaillent pour nous. Nous pouvons partager vos informations de compte de carte de crédit ou de débit avec des tiers, comme décrit dans la section intitulée « Informations sur la carte de paiement » ci-dessus. Nous pouvons partager des données statistiques agrégées pour l'amélioration des services offerts par nos Sites.

7. Nous partageons des informations personnelles avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que la collecte de données, la création de rapports, la mesure de la réponse aux annonces et l'analyse du site, ainsi que l'assistance à la diffusion de messages marketing et de publicités pertinents. Ces tiers peuvent afficher, modifier ou définir leurs propres cookies. Nous et nos revendeurs de services tiers, annonceurs et/ou partenaires pouvons également placer des balises Web pour ces tiers. L'utilisation de ces technologies par ces tiers est soumise à leurs propres politiques de confidentialité et n'est pas couverte par la présente politique.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles (i) pour nous conformer aux lois et pour répondre aux demandes légales et aux procédures judiciaires, (ii) pour protéger les droits et la propriété de Blouwy, de nos agents et clients, et d'autres, y compris pour faire respecter nos accords, politiques et les conditions d'utilisation, et (iii) en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle de Blouwy, de ses clients ou de toute personne.

Nous pouvons divulguer ou transférer vos informations personnelles à un tiers si nous vendons, transférons, cédons ou divulguons tout ou partie de nos activités ou actifs à une autre société dans le cadre de ou pendant la négociation de toute fusion, financement, acquisition, faillite, dissolution, transaction ou procédure. Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées avec des tiers à notre discrétion.

Partie IV - Sécurité de vos informations personnelles.

Blouwy prend des mesures raisonnables pour aider à protéger vos informations personnelles dans le but d'empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Lorsque les informations de votre compte de carte de crédit ou de débit sont transmises à nos sites ou via nos sites, elles seront protégées par une technologie de cryptage, telle que Secure Sockets Layer (SSL). Pour être clair, Blouwy ne garde pas lui-même les informations de votre compte de carte de crédit ou de débit, et nous n'avons aucun contrôle direct ni responsabilité sur les informations de votre compte de carte de crédit ou de débit. Nos contrats avec des tiers qui reçoivent vos informations de compte de carte de crédit ou de débit les obligent à les garder en sécurité et confidentielles.

Néanmoins, nous ne pouvons garantir que les transmissions de vos informations de compte de carte de crédit ou de débit ou de vos informations personnelles seront toujours sécurisées ou que des tiers non autorisés ne pourront jamais contourner les mesures de sécurité prises par Blouwy ou nos revendeurs de services tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de divulgation de vos informations en raison d'erreurs de transmission, d'un accès tiers non autorisé ou d'autres causes indépendantes de notre volonté. Vous jouez un rôle important dans la protection de vos informations personnelles. Vous ne devez pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations de sécurité pour votre compte Blouwy avec qui que ce soit. Si nous recevons des instructions utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, nous considérerons que vous avez autorisé les instructions.

Partie V - Vos choix et modifications en matière d'informations.

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels de Blouwy en suivant les instructions contenues dans ces e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte Blouwy ou nos relations commerciales en cours. Vous pouvez également envoyer des demandes concernant vos préférences de contact ou des modifications de vos informations, y compris des demandes de refus de partager vos informations personnelles avec des tiers, à nos coordonnées ci-dessous.

1. Choix des cookies. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer les cookies et rejeter les cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Sites.

2. Choix de l'emplacement de l'application. La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver les services de localisation. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, veuillez contacter votre opérateur de téléphonie mobile ou le fabricant de votre appareil. Si vous choisissez de désactiver les services de localisation, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Sites.

Partie VI - Contacter Blouwy.

Pour toute question concernant l'accès, la modification ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez visiter notre site Web ou contacter le service clientèle au +23055169315.

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Partie VIII - Modifications de cette politique.

Blouwy peut mettre à jour ou réviser cette politique de temps à autre. Vous acceptez de revoir périodiquement cette politique. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus. Vous êtes libre de décider d'accepter ou non une version modifiée de cette politique, mais l'acceptation de cette politique, telle que modifiée, est nécessaire pour que vous puissiez continuer à utiliser nos sites. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique ou toute version modifiée de cette politique, votre seul recours est de mettre fin à votre utilisation de nos sites.